为全面提升我市现金服务水平，人民银行晋城市中心支行坚持金融为民理念，充分发挥主导作用和银行机构的主力作用，完成现金服务网格划分，全力优化辖区现金流通环境，为社会公众等用现主体提供安全、高效、和谐的现金服务。

【打造“六最”营商环境】人行晋城中支多举措提升现金服务水平

实施网格化管理 优化流通环境

　　 为全面提升我市现金服务水平，人民银行晋城市中心支行坚持金融为民理念，充分发挥主导作用和银行机构的主力作用，完成现金服务网格划分，全力优化辖区现金流通环境，为社会公众等用现主体提供安全、高效、和谐的现金服务。

　　人行晋城市中支高度重视现金服务网格化管理工作，成立了领导小组，多次深入建设路社区、凤翔社区等多个社区了解有关网格化管理情况，数次组织银行机构召开专题会，研究讨论网格划分和网格化管理具体措施，因地制宜制定晋城市现金服务网格化管理工作实施方案。

　　城区、泽州县、陵川县、沁水县以社区、村为服务目标，确定行政区域内的银行机构网点名单，在市城区，主要以社区作为网格单元，由人民银行确定牵头银行，牵头银行负责本网格内的划分工作；在乡镇，由农村商业银行牵头划分网格，实行村庄包片管理；对政务服务中心、矿区等作为单独区域进行网格划分，保障现金服务。

高平市、阳城县利用银行机构营业网点信息完备、覆盖面广等优势，以123个银行营业网点为中心，以县区和乡镇街道为主要划分界限，划分各营业网点的责任区。没有相邻网点的，服务范围半径不少于5公里。县人民银行充分发挥组织协调作用，确保无重复划分和空白区域，保证全县社区、村庄全覆盖。

　　目前，我市共划分网格270个，每个网格均明确了提供现金服务的银行网点名称，确定了负责网格现金服务的“三员”，即联络员、管理员、监督员，确保现金服务责任落实到人。联络员、管理员负责走访网格化区域商户和住户，梳理重点用现商户名单，完成对责任区内的商户登记造册工作，做到“应登尽登，不漏一户”，并提供点对点、手牵手定制化服务；掌握网格化区域居民用现需求和用现特点，提供安全、便捷、和谐的现金服务；向商户、住户主动宣传银行网点提供的小面额现金预约服务、残损币兑换服务、硬币兑换服务等，做好人民币宣传工作。监督员负责对网格化区域的现金服务工作进行日常监督检查。

　　下一步，人行晋城市中支将利用多种方式，指导、督促辖区银行机构以网格化服务区域为阵地，积极履行现金服务职责，创新丰富现金服务手段，切实优化现金流通环境，不断满足辖区群众多元化、多层次现金服务需求。

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